So denken Sie über uns.

Wie immer perfekt. Vom der online-Kommunikation bis zum Service vor Ort. Danke und gerne weiter so.

Vielen Dank für das Feedback. Kommunikation ist immer wieder ein Thema, wie macht man es richtig. Wir können nicht jede Kundenanfrage persönlich am Telefon entgegennehmen, deshalb freue ich mich besonders ein positives Feedback zu unserem digitalen Angebot auf der Webseite.

Wie immer alles perfekt gelaufen. Sehr freundliches Personal und unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank.

Danke für das Feedback :)

KNX-Problemlösung bei Teilausfall Sehr angenehmer Erstkontakt, im Anschluss untypisch kurzfristige Terminzusage, 100% pünktlicher Arbeitsbeginn mit sofortiger provisorischer Lösung.. Erneut untypisch umsichtige und kompetente Abwicklung eines kurzfristig erstellten Reparurangebotes in absolut rekordverdächtiger Zeit. Preis/Leistung völlig oK und dem jeweiligen Problemkreis angepasst. Gern immer wieder

Das ist eine schöne Beschreibung des Ablaufes. Vielen Dank für das Feedback.

Super Freundlicher Kontakt. Schnelle Bearbeitung. Auf Kundenwünsche wird ohne Probleme eingegangen. Habe schon das zweite mal das Ladekabel vom Auto prüfen lassen, und jedes mal zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank

Vielen Dank für das Feedback

Alles war wieder schnell erledigt so wie immer bis jetzt einzige Manko die Erreichbarkeit habe mehre E- Mail geschrieben über Interne das Kontakt vo Kontaktformular geschrieben, aber keine Antwort telefonisch ebenfalls nicht erreichbar! Mal sehen, wie es nächstes Jahr wird

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Kritikpunkt kennen wir. Eine hohe Auslastung und die Optimierung der Arbeitsprozesse im Office machen einen digitalen Ablauf notwendig. Hier müssen wir den richtigen Kompromiss zwischen digitalem Ablauf und persönliche Erreichbarkeit finden.

Paech Elektro hat in unserem Haus die Elektroverteilungen erneuert (notwendige Maßnahmen in Vorbereitung der Installation einer PV-Anlage), eine PV-Anlage installiert und die Elektroarbeiten für den Anschluss unserer neuen Wärmepumpe durchgeführt. Nach einer fachkundigen Beratung vor der jeweiligen Angebotserstellung und Ausführung der komplexen Baumaßnahmen, einer soliden Kalkulation der Preise (sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis) führte das Unternehmen die Einzelmaßnahmen termingerecht und in sehr hoher Qualität zur vollsten Zufriedenheit unserer Familie aus. Wir erhielten die volle Unterstützung bei den notwendigen Anmeldungen und selbst nach Abrechnung der erbrachten Leistungen auf Nachfragen Hinweise bei für den Betrieb der Anlagen.

Danke für das ausführliche Feedback. Ich habe mich als Inhaber von PaechElektro sehr darüber gefreut und leite das Feedback an mein Team weiter.

Wir bedanken uns bei den Kollegen der Planung, der Organisation und den Kollegen der Montage für die gute Zusammenarbeit und technische Ausführung. In jeder Stufe und Situation hat man Kontakt mit kompetenten Ansprechpartnern und Fachleuten Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ladestationen im Außenbereich stellen immer eine etwas größere Herausforderung dar. Wir haben diese mit unserem Team an zwei Standorten für Sie gemeistert. Sie und Ihre Mieter können jetzt sicher Ihre E-Fahrzeuge laden.

Das Schwierigste war einen Termin zu bekommen. Die Besichtigung durch den Projektleiter war dann aber sehr angenehm, da sehr kompetent. Das Angebot kam dann auch schnell und konnte uns zufriedenstellen. Die Ausführung durch den Installateur wurde schnell und fachgerecht durchgeführt. Die Anmeldung für unsere PV-Anlage bei Stromnetz Berlin war dann nur noch Formsache. Vielen Dank nochmal, man hat das Gefühl von gut geschulten Mitarbeitern betreut zu werden. Gerne auch wieder, nur leider passen unsere Hersteller nicht ins Portfolio.

Vielen Dank für Ihr Feedback – und viel Freude bei der Ernte vom eigenen Dach! Übrigens ist es nicht selbstverständlich, eine PV-Anlage, die nicht von uns installiert wurde, beim Netzbetreiber anzumelden – insbesondere, wenn unsere Techniker die verbauten Produkte vorher nicht kannten. Um unseren Service auf hohem Niveau zu halten, schulen wir unsere Projektleiter und Systemtechniker gezielt auf Produkte ausgewählter Hersteller, mit denen wir regelmäßig arbeiten und denen wir vertrauen. Man kann es ein wenig mit einer Autowerkstatt vergleichen: In der Regel bringen Sie Ihr Fahrzeug auch zur Fachwerkstatt des Herstellers. Dass eine freie Werkstatt es trotzdem lösen kann, haben wir bei Ihnen bewiesen – auch wenn es in solchen Fällen immer mit etwas mehr Aufwand verbunden ist.

Ich hatte im Geschäft Fotos über das defekte Netzteil abgegeben. Der Mitarbeiter sah sich vor der Reparatur vor Ort erst mal die technischen Daten an, um dann erst ein entsprechendes Ersatzteil zu holen. Wenn er auf den Fotos nicht alles erkennen konnte, ein Anruf vorher und ich hätte die gewünschten Daten noch mal übermittelt. So wurde aber das wegfahren um das Ersatzteil zu holen mit in Rechnung gestellt.

Schade und ärgerlich für beide Seiten, das wir die Erwartungen nicht erfüllen konnten und es so zu einem erhöhten Zeitaufwand gekommen ist. Ich denke beim nächsten Mal passt es wieder besser. Trotzdem Danke für Ihr Feedback, es hilft uns an unserem Service zu arbeiten.

Jährlicher Ladekabel Check, Schnell und unkompliziert. Komme gerne auch im nächsten Jahr

Vielen Dank für das Feedback. Bis in 12 Monaten. :)